Resolución de bloqueos de cámara en Alaska
¿Hasta dónde hay que ir para reiniciar sus dispositivos de red?
Ya es bastante malo conducir unas pocas cuadras para reiniciar una cámara en un poste. ¡Ahora imagine tener que conducir más de 700 millas solo para reiniciar una cámara que ha dejado de comunicarse!
Erik Ellis de NMS Security resuelve el problema
Conozca a Erik Ellis, el Gerente de Operaciones de NMS Security.
Erik es responsable de la seguridad en todo el estado de Alaska para AT&T utilizando vigilancia física y por video.
Construido sobre una cultura de seguridad, integridad y el más alto nivel de servicio, NMS ofrece servicios de soporte galardonados a una variedad de clientes en Alaska y los EE. UU. contiguos. Su cartera de servicios incluye no solo clientes de campos petroleros, sino también servicios de alimentos, seguridad, administración de instalaciones, servicios de campamento, personal y administración de hoteles.
Entonces, ¿cómo se proporciona el más alto nivel de servicio cuando una cámara o un dispositivo de red a más de 700 millas de distancia deja de comunicarse?
El problema y el desafío
AT&T tiene sitios remotos en todo el estado de Alaska en algunos de los climas más inhóspitos del planeta. Con temperaturas que van desde los 90°+ Fahrenheit en Fort Yukon hasta los -60° Fahrenheit por encima del Círculo Polar Ártico, los productos de seguridad tienen que funcionar y rendir en estas condiciones extremas.
Cuando las cámaras IP dejan de responder, AT&T necesita enviar un técnico al sitio remoto, que puede estar a 700 millas o más. Esto requiere una planificación avanzada y podría incluir el alquiler de un helicóptero para acceder al sitio remoto. Con el helicóptero costando $1,200 / hora o más, además de tardar uno o más días en llegar al sitio, el tiempo y el gasto general son enormes solo para restablecer la energía de la cámara IP o el módem/puerta de enlace que no responde.
La solución
Erik resolvió el problema implementando dispositivos PoE uSwitch con capacidades de Watchdog incorporadas.
El uSwitch PoE con capacidades Watchdog hace ping a sus dispositivos LAN locales, como cámaras IP, así como a URL y direcciones IP en la WAN. Si no responden, reinicia automáticamente sus dispositivos de red sin intervención humana. El uSwitch POE también es accesible utilizando cualquier navegador web. Al iniciar sesión, puede reiniciar los puertos POE manualmente o controlar el relé integrado desde cualquier lugar.
Los resultados
La primera vez que el uSwitch PoE reinició la energía de una cámara IP que no respondía, el uSwitch PoE se pagó solo con creces. AT&T no tuvo que planificar y enviar un técnico al sitio remoto, lo que habría incurrido en varios miles de dólares en gastos solo para reiniciar una cámara IP. Más allá de solo ahorrar dinero, hubo un tiempo de inactividad limitado y pérdida de datos, ya que la cámara volvió a estar en línea de inmediato. Permanecer en línea con acceso a metraje y datos importantes no tiene precio.
Hasta la fecha, el uSwitch PoE ha reiniciado varias cámaras IP, ahorrando a AT&T miles de dólares en gastos relacionados. "Un gran retorno de la inversión para este pequeño desembolso de capital", dijo Erik.